Pentru a va oferi servicii optimizate acest site folosește cookies. Prin continuarea navigării sunteți de acord cu modul de utilizare a acestor informații. Mai multe informații puteți găsi în politica noastră de securitate .

Ok
Geberit Romania

Politica de securitate a datelor

pentru aplicațiile Geberit și serviciile IoT

1 Scopul

Această politică de confidențialitate se aplică utilizării aplicațiilor mobile Geberit App și a IoT Sevices („App”) și a serviciilor pe care le furnizează. Utilizarea aplicației necesită prelucrarea datelor dvs. personale atunci când accesați anumite servicii. Prin date cu caracter personal, înțelegem orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Vă luăm în serios confidențialitatea în timp ce utilizați această aplicație, motiv pentru care am dori să profităm de această ocazie pentru a vă informa despre datele dvs. personale pe care le prelucrăm în timp ce utilizați aplicația și ce facem cu aceste date.

2 Responsabilul cu protecția și controlul protecției datelor

2.1 Operatorul și responsabilul cu prelucrarea datelor personale prin intermediul aplicațiilor este Geberit Verwaltungs AG, Schachenstrasse 77, 8645 Rapperswil-Jona, Elveția.

2.2 Responsabilul Geberit cu protecția datelor personale poate fi contactat prin email la dataprotection@geberit.com sau la adresa menționtă mai sus, “În atenția responsabilului cu protecția datelor”.

3 Informații despre prelucrarea datelor

Această secțiune oferă informații suplimentare cu privire la datele personale pe care le colectăm de la dvs. și la modul în care le prelucrăm:

3.1 Informații colectate în timpul descărcării de materiale

Când descărcați aplicația, anumite informații esențiale sunt transmise magazinului de aplicații ales (cum ar fi Google Play sau Apple App Store). Aceasta include în mod specific numele dvs. de utilizator, adresa de e-mail, numărul contului de client, ora descărcării, detaliile de plată (dacă este cazul) și numărul individual de identificare al dispozitivului dvs. final. Întrucât aceste date sunt procesate exclusiv prin intermediul magazinului de aplicații respectiv, modul în care sunt tratate este în afara controlului nostru.

Prima dată când descărcați aplicația, vă cerem, de asemenea, să specificați țara în care intenționați să o utilizați, astfel încât să vă putem oferi servicii în limba corespunzătoare. Temeiul juridic pentru aceasta este stabilit la articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR. Fără aceste informații, nu v-am putea oferi acces la aplicație în propria limbă.

3.2 Informații colectate automat:

Colectăm automat anumite informații în timp ce aplicația este utilizată. Aceasta include ID-ul dispozitivului intern, versiunea și limba sistemului dvs. de operare, rezoluția ecranului, adresa MAC Bluetooth și ora de acces.

Nu salvăm aceste date, dar ne sunt trimise automat (1) pentru a vă permite să utilizați aplicația și funcțiile asociate acesteia, (2) pentru a îmbunătăți funcțiile și caracteristicile de performanță ale aplicației și (3) pentru a preveni și a elimina utilizarea necorespunzătoare și defecțiunile. Justificarea procesării acestor date este (1) faptul că este esențială pentru furnizarea aplicației (așa cum se stipulează la articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR) și (2) că avem un interes legitim asigurând nu numai operabilitatea și funcționarea fără probleme a aplicației, ci și oferind un serviciu în conformitate cu cerințele pieței și nevoile clienților. Pentru informații suplimentare despre echilibrarea intereselor în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate mai sus.

3.3 Informații colectate în timpul folosirii aplicațiilor:

În cadrul aplicației, aveți opțiunea de a trimite voluntar date referitoare la dvs. Aceste date includ date personale și sunt utilizate de noi în următoarele scopuri:

3.3.1 Dacă utilizați aplicația pentru a vă înregistra dvs. sau dispozitivul dvs. Geberit, pentru a crea o solicitare de servicii, pentru a comanda consumabile sau pentru a trimite formularul nostru de contact, vom colecta datele dvs. personale (inclusiv titlul, prenumele, prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală și numar de telefon). Folosim aceste date pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a menține o relație contractuală cu dvs. Temeiul juridic pentru aceasta este stabilit la articolul 6 alineatul (1) litera (a) și litera (b) din GDPR.

3.3.2 Când conectați aplicația la dispozitivul dvs. Geberit, colectăm numărul de serie al dispozitivului dvs. Geberit. Folosim numărul de serie pentru a verifica dacă utilizați dispozitivul dvs. Geberit în mod public sau privat și dacă l-ați înregistrat deja la noi. În acest caz, opțiunile de operare suplimentare sunt activate automat. Conexiunea dintre aplicație și dispozitivul Geberit este voluntară și se bazează pe consimțământul dvs. Temeiul juridic pentru aceasta este stabilit la articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Puteți deconecta dispozitivul Geberit din aplicație din nou în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării pe baza consimțământului înainte de deconectare.

3.3.3 În plus, tehnicienii Geberit, care se ocupă de service, pot citi datele tehnice anonimizate de pe dispozitivul dvs. Geberit, printr-o aplicație specială, care în caz de service (se referă la ID-ul Geberit, precum și la dispozitiv, date statistice și de diagnosticare, cum ar fi modelul, numărul articolului, seria numărul, data de fabricație, setările dispozitivului, setările profilului, citirile contoarelor de pe componentele dispozitivului, istoricul detartrării, codurile de eroare și istoricul erorilor). Acest lucru se poate face la fața locului sau printr-un serviciu la distanță, în timpul căruia este citit numărul de serie al dispozitivului dvs. Geberit. Avem nevoie de date tehnice pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a ne îmbunătăți gama de servicii prin analize de date anonime. Baza legală pentru aceasta este stabilită la articolul 6 alineatul (1) literele (b) și (f) din GDPR. Dacă doriți informații suplimentare despre echilibrarea intereselor în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate mai sus.

3.3.4 Noi, împreună cu alte companii asociate grupului, folosim datele dvs. în scopuri publicitare, în special prin poștă sau sub formă de buletine informative prin e-mail, sondaje ale clienților sau alte forme de contact (cum ar fi mesaje text sau telefon), dacă doriți să ne permiteți a vă contacta în acest fel. Baza legală pentru aceasta este stabilită prin consimțământul dvs., cu condiția să obținem acest lucru sau interesul nostru legitim de a furniza reclame relevante pe baza articolelor (a) și (f), respectiv, ale articolului 6 alineatul (1) din GDPR. Dacă doriți informații suplimentare despre echilibrarea intereselor în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate mai sus.

Vă puteți opune utilizării datelor dvs. în scopuri publicitare în orice moment. Detalii despre dreptul dvs. de a vă opune pot fi găsite în secțiunea 5.4 din această politică de confidențialitate. În cazul în care legislația din anumite țări impune obținerea consimțământului dvs. prealabil pentru activitățile de publicitate menționate anterior, o vom face bineînțeles. Baza legală pentru prelucrarea datelor dvs. este stabilită de consimțământul dvs. în aceste cazuri (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR). Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Dacă doriți să faceți acest lucru, vă rugăm să ne contactați prin detaliile specificate mai sus sau să urmați instrucțiunile din mesajele noastre promoționale. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea oricărei prelucrări de date care a fost efectuată pe baza obținerii consimțământului.

3.4 Aplicația utilizează unul sau mai multe dintre următoarele instrumente și tehnologii:

3.4.1 Microsoft App Center Analytics
Aplicația noastră folosește tehnologii din Centrul de aplicații Microsoft Analytics (Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 SUA; „Microsoft”) cu diverse funcționalități („Microsoft Analytics”). Microsoft Analytics face posibilă analiza modului în care este utilizat serviciul nostru de aplicații. Înregistrează informații complet anonimizate despre utilizarea aplicației noastre și le trimite către Microsoft, unde este apoi stocată. Microsoft folosește aceste informații pentru a evalua modul în care este utilizată aplicația noastră și pentru a ne oferi servicii suplimentare asociate cu utilizarea aplicațiilor. Microsoft este certificat în cadrul Privacy Shield și, prin urmare, garantează respectarea legislației europene privind protecția datelor (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Baza legală pentru utilizarea și evaluarea datelor și utilizarea Microsoft este un interes legitim în analiza, optimizarea și funcționarea economică a aplicației noastre în cadrul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.

Puteți împiedica partajarea datelor despre activitate cu Microsoft utilizând selecția de mai jos pentru a dezactiva setarea „Trimiteți date analitice”.

4 Partajarea datelor dvs. cu terți

Datele dvs. personale nu vor fi niciodată partajate cu terțe părți fără consimțământul dumneavoastră prealabil expres. Singurele excepții de la acest lucru se aplică în următoarele cazuri:

4.1 Din motive de urmărire penală

În cazul în care este necesar pentru a investiga utilizarea ilegală a serviciilor noastre sau în scopul urmăririi penale, datele cu caracter personal vor fi dezvăluite autorităților competente de aplicare a legii și, acolo unde este cazul, oricăror reclamanți terți. Cu toate acestea, un astfel de curs de acțiune va avea loc numai dacă există dovezi concrete de conduită ilegală sau abuz. În astfel de cazuri, datele dvs. pot fi, de asemenea, partajate dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea termenilor și condițiilor de utilizare sau a altor acorduri. La cerere, suntem, de asemenea, obligați din punct de vedere legal să dezvăluim aceste date anumitor autorități publice, cum ar fi organele de aplicare a legii, autoritățile care sancționează infracțiunile și autoritățile financiare.

În aceste cazuri, datele sunt dezvăluite pe baza interesului nostru legitim de a combate abuzul, de a ajuta la urmărirea penală a infracțiunilor și de a ajuta la stabilirea, afirmarea și executarea cererilor, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre echilibrarea dobânzilor care trebuie efectuate în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate mai sus.

4.2 Companiile asociate din cadrul Geberit Group

În aceste cazuri, datele sunt dezvăluite pe baza interesului nostru legitim de a combate abuzul, de a ajuta la urmărirea penală a infracțiunilor și de a ajuta la stabilirea, afirmarea și executarea cererilor, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre combaterea abuzurilor care trebuie efectuate în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate mai sus.

4.3 Procesatori de date contractuale

Pentru a ne oferi serviciile noastre, ne bazăm pe companii terțe și furnizori externi de servicii externi (denumiți „procesatori”). În astfel de cazuri, datele cu caracter personal vor fi partajate cu acești procesatori, pentru a le permite să își continue serviciile. Procesatorii au fost atent selectați de noi și fac obiectul unor audituri periodice. Operatorii au permisiunea de a utiliza datele numai în scopurile specificate de noi. În plus, aceștia sunt obligați contractual să gestioneze datele dvs. exclusiv în conformitate cu această politică de confidențialitate și în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Mai precis, folosim în special serviciile următoarelor procesatori:

1. alte companii Geberit în scopul administrării centralizate a clienților și procesării comenzilor

2. alte companii Geberit în scopul furnizării de servicii IT centralizate pentru celelalte companii din Grup

3. furnizorii de servicii "cloud" care procesează datele de utilizare de pe dispozitivul dvs. Geberit din Europa

4. furnizorii de servicii logistice, în scopul de a vă trimite produse, materiale de marketing sau alte articole pe care le-ați comandat de la noi

5. furnizorii de servicii de plată în scopul procesării tuturor plăților de la dvs. către noi sau invers

6. furnizori de servicii pentru lucrări de instalare sau servicii post-vânzare

7. furnizori de servicii pentru distribuirea de buletine informative sau efectuarea de sondaje clienți

8. furnizori de servicii IT pentru găzduire, operare și asistență pentru serviciile IoT

Datele sunt dezvăluite procesatorilor pe baza articolului 28 alineatul (1) din GDPR sau, alternativ, pe baza interesului nostru legitim în avantajele economice și tehnice asociate cu utilizarea procesatorilor specializați și pe baza circumstanțelor în care dvs. drepturile și interesele privind protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal nu sunt anulate (a se vedea articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR). Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre furnizarea acestor date în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate mai sus.

Datele cu caracter personal nu sunt distribuite în afara Comunității Economice Europene (cu excepția Elveției).

5 Drepturile dvs.

În calitate de parte afectată, aveți dreptul la drepturile prezentate mai jos cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. personale. Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o cerere scrisă utilizând datele de contact specificate mai sus sau să trimiteți un e-mail la următoarea adresă: dataprotection@geberit.com .

5.1 Dreptul la access

Aveți dreptul să solicitați să vă oferim acces la datele cu caracter personal pe care le-am prelucrat. Puteți exercita acest drept în orice moment, în limitele prevăzute la articolul 15 din GDPR.

5.2 Dreptul la rectificare sau ștergere

Sub rezerva condițiilor prealabile specificate la articolele 16 și 17 din GDPR, aveți dreptul de a solicita de la noi rectificarea datelor incorecte sau ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc. Condițiile preliminare prevăd dreptul la ștergere, în special în cazul în care datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod. Capacitatea de a exercita acest drept este limitată în conformitate cu articolul 17 alineatul (3) din GDPR, în special în cazurile în care solicităm datele dvs. pentru a îndeplini o obligație legală sau pentru a procesa creanțe legale.

5.3 Dreptul la restricționarea procesării

Aveți dreptul de a solicita de la noi restricționarea prelucrării în condițiile specificate la articolul 18 din GDPR.

5.4 Dreptul la obiecție

În conformitate cu articolul 21 din GDPR, aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dvs. particulară și în orice moment, la prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc pe baza articolului (e) sau (f) 6 (1) din GDPR. Nu vom mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal decât dacă putem demonstra motive legitime convingătoare de prelucrare care depășesc interesele, drepturile și libertățile dvs. sau dacă circumstanțele nu implică stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale.

5.5 Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele personale care vă privesc, pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit, în condițiile specificate la articolul 20 din GDPR.

5.6 Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor

Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru al UE al reședinței dvs. obișnuite, la locul de muncă sau la locul presupusei încălcări, dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă legislația aplicabilă privind protecția datelor.

6 Ștergerea datelor dvs.

Dacă doriți să ștergem datele dvs. vă rugăm sa ne trimiteți un email la dataprotection@geberit.com . În general, ștergem sau anonimizăm datele dvs. personale de îndată ce nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat sau utilizat în conformitate cu secțiunile de mai sus. Dacă datele trebuie păstrate din motive legale, acestea vor fi blocate. Aceasta înseamnă că nu vor mai fi disponibile pentru procesare ulterioară. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la perioadele noastre de ștergere și păstrare, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate mai sus.

7 Schimbarea scopului

Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate în alte scopuri decât cele descrise, numai în cazul în care o dispoziție legală impune această acțiune sau dacă v-ați dat consimțământul pentru scopul modificat al prelucrării datelor. În cazurile de prelucrare ulterioară în alte scopuri decât cele pentru care am colectat inițial datele, vă vom notifica aceste alte scopuri înainte ca datele să fie prelucrate ulterior și vă vom furniza toate celelalte informații care se referă la aceasta.

8 Luare automată de decizii sau profilare

Nu folosim niciun sistem de procesare automată pentru a lua decizii specifice - inclusiv profilarea utilizatorilor.

9 Schimbări în această politică de securitate

Versiunea actuală a acestei politici de confidențialitate este întotdeauna disponibilă în aplicație sub butonul de meniu „Informații”.

Versiunea: ianuarie 2021